iOS 先看系统状态
iPhone 或 iPad 上先看系统版本、商店按钮、账号页面和权限提示。如果按钮显示已安装或需要确认，不要马上重复操作。
安卓先看来源页面
安卓设备品牌和系统版本差异较大，安装来源、Play Protect、存储空间和旧版本覆盖都会影响结果。来源不清楚时，回到下载页重新选择安卓说明。
网络切换后等状态稳定
从 Wi-Fi 切到手机网络后，连接状态可能短暂重建。等浏览器状态稳定，再打开同一页面对照。
反馈只写必要信息
需要联系时，写清设备、系统、浏览器、页面地址和提示原文即可。不要发送账号、验证码、付款材料或私人文件。
继续核对
如果问题仍未定位，可以回到客户端下载、节点线路和设备核对页面，把设备、网络和页面类型分开记录。