Windows 保留下载栏
Windows 下载后先看浏览器下载栏是否完成、文件保存到哪里、名称是否和当前页面对应。SmartScreen 提示出现时，先阅读原文。
Mac 看首次打开提示
Mac 首次打开时可能出现 Gatekeeper、隐私设置或本地网络权限提示。先核对文件来源，再处理后续页面。
旧文件容易混淆
下载目录里如果已经有相似文件，可能会误打开以前保存的版本。对照文件时间和名称更稳妥。
桌面端不替代手机端
电脑正常只能说明桌面环境完成准备。手机和平板仍应看自己的系统提示。
继续核对
如果问题仍未定位，可以回到客户端下载、节点线路和设备核对页面，把设备、网络和页面类型分开记录。