重新选择平台

新设备属于 iOS、安卓、Windows 还是 Mac，要回到对应平台说明。不要把旧设备结果直接套到新设备。

账号页面先放后面

如果下载状态、权限提示或网络状态还没确认，先不要急着处理账号页面。

保留旧设备作参考

新设备确认完成前，保留一台可用旧设备，方便比较页面、网络和系统提示。

只提供必要说明

联系时写设备、系统、页面地址和提示原文即可，不发送账号、密码或付款资料。

继续核对

如果问题仍未定位，可以回到客户端下载、节点线路和设备核对页面，把设备、网络和页面类型分开记录。

客户端下载节点线路设备核对